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Cancelación de compra

Si hiciste una compra y la deseas cancelar podrás hacerlo poniéndote en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a bistreashop@gmail.com o un mensaje de whatsapp al +54 9 11 6997 4445, siempre y cuando esta no haya sido despachada.

• Si el pago fue realizado con Mercado Pago, la devolución del dinero se hará inmediatamente después de notificada la cancelación. Esta transacción se verá reflejada en el próximo resumen de su tarjeta.

 

Cambios

• Todos los productos de Bistrea Shop tienen cambio, a menos que el producto específicamente indique lo contrario. 

• No se realizarán cambios de producto abiertos, utilizados o deteriorados.

 

Para realizar un cambio debes:

1. Conservar el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, en su packaging original y el número de orden de compra.

2. El producto será cambiado por otro de igual valor al precio abonado en orden de compra o superior si el cliente está dispuesto a abonar la diferencia.

3. Los costos de envío estarán a cargo de Bistrea Shop. En caso de un segundo cambio, en la misma compra, los costos de retiro y nuevo envío estarán a cargo del cliente.

4. Para realizar cualquier cambio deberá comunicarse al whatsapp +54 9 11 6997 4445 o enviar un correo electrónico a bistreashop@gmail.com en los 5 días próximos de haber recibido la compra.

 

Devoluciones

• En caso de devoluciones, aplican las mismas condiciones que para los cambios.

 

 

Ante cualquier duda ponte en contacto pcon nuestro equipo.

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